Propietario y controlador de datos
Soc. Coop. Ra.Gi. Tour - 80067 Sorrento (NA)
Correo electrónico de contacto del propietario: info@ragitour.com
Datos personales (o datos)
Cualquier información que, directa o indirectamente, o en relación con otra información (incluido un número de identificación personal), permita la identificación o la identificabilidad de una persona física.
Datos de uso
Información recopilada automáticamente a través de esta Aplicación (o servicios de terceros empleados en esta Aplicación), que puede incluir: las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los Usuarios que utilizan esta Aplicación, las direcciones URI (Identificador Uniforme de Recursos), la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo recibido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (resultado exitoso, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y el sistema operativo utilizado por el Usuario, los diversos detalles de tiempo por visita (por ejemplo, el tiempo dedicado a cada página dentro de la Aplicación) y los detalles sobre la ruta seguida dentro de la Aplicación con especial referencia a la secuencia de páginas visitadas, y otros parámetros sobre el sistema operativo del dispositivo y/o el entorno informático del Usuario.
Usuario
La persona que utiliza esta Aplicación que, a menos que se especifique lo contrario, coincide con el interesado.
Interesado
La persona física a la que se refieren los datos personales.
Encargado del tratamiento de datos (o encargado)
La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa datos personales en nombre del responsable del tratamiento, tal como se describe en esta política de privacidad.
Responsable del tratamiento de datos (o propietario)
La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales, incluidas las medidas de seguridad relativas al funcionamiento y uso de esta Aplicación. El responsable del tratamiento de datos, a menos que se especifique lo contrario, es el propietario de esta Aplicación.
Esta aplicación
Los medios por los cuales se recopilan y procesan los datos personales del usuario.
Servicio
El servicio proporcionado por esta Aplicación como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en este sitio/aplicación.
Unión Europea (o UE)
A menos que se especifique lo contrario, todas las referencias hechas dentro de este documento a la Unión Europea incluyen a todos los estados miembros actuales de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo.
Cookie
Las cookies son rastreadores que consisten en pequeños conjuntos de datos almacenados en el navegador del usuario.
Rastreador
Rastreador indica cualquier tecnología (por ejemplo, cookies, identificadores únicos, balizas web, scripts integrados, etiquetas electrónicas y huellas dactilares) que permita el seguimiento de los usuarios, por ejemplo, accediendo o almacenando información en el dispositivo del usuario.
Tipos de datos recopilados
Entre los tipos de datos personales que esta Aplicación recopila, por sí misma o a través de terceros, se encuentran: Datos de uso; Rastreadores; respuestas a preguntas; clics; eventos de pulsación de teclas; eventos de sensores de movimiento; movimientos del ratón; posición de desplazamiento; eventos táctiles; nombre; apellido; número de teléfono; dirección de correo electrónico; varios tipos de datos; información de pago; dirección física; nombre de la empresa.
Los detalles completos sobre cada tipo de datos personales recopilados se proporcionan en las secciones dedicadas de esta política de privacidad o mediante textos explicativos específicos que se muestran antes de la recopilación de datos.
Los datos personales pueden ser proporcionados libremente por el usuario o, en el caso de los datos de uso, recopilados automáticamente al utilizar esta Aplicación.
A menos que se especifique lo contrario, todos los datos solicitados por esta Aplicación son obligatorios y la falta de suministro de estos datos puede imposibilitar que esta Aplicación proporcione sus servicios. En los casos en que esta Aplicación establezca específicamente que algunos datos no son obligatorios, los usuarios son libres de no comunicar estos datos sin consecuencias para la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio.
Los usuarios que no estén seguros de qué datos personales son obligatorios pueden ponerse en contacto con el propietario.
Cualquier uso de cookies, o de otras herramientas de seguimiento, por parte de esta Aplicación o por los propietarios de servicios de terceros utilizados por esta Aplicación tiene como objetivo proporcionar el Servicio requerido por el Usuario, además de cualquier otro propósito descrito en el presente documento y en la Política de Cookies.
Los usuarios son responsables de cualquier dato personal de terceros obtenido, publicado o compartido a través de esta Aplicación.
Modo y lugar de procesamiento de los datos
Métodos de procesamiento
El propietario toma las medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizada de los datos.
El procesamiento de datos se lleva a cabo utilizando ordenadores y/o herramientas habilitadas para TI, siguiendo procedimientos organizativos y modos estrictamente relacionados con los fines indicados. Además del propietario, en algunos casos, los datos pueden ser accesibles a ciertos tipos de personas a cargo, involucradas con el funcionamiento de esta Aplicación (administración, ventas, marketing, legal, administración del sistema) o partes externas (como proveedores de servicios técnicos de terceros, transportistas de correo, proveedores de alojamiento, empresas de TI, agencias de comunicación) designados, si es necesario, como procesadores de datos por el propietario. La lista actualizada de estas partes puede solicitarse al propietario en cualquier momento.
Lugar
Los datos se procesan en las oficinas operativas del propietario y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento.
Dependiendo de la ubicación del usuario, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia de los datos del usuario a un país que no sea el suyo propio. Para obtener más información sobre el lugar de procesamiento de dichos datos transferidos, los usuarios pueden consultar la sección que contiene detalles sobre el procesamiento de datos personales.
Tiempo de retención
A menos que se especifique lo contrario en este documento, los datos personales se procesarán y almacenarán durante el tiempo que lo requiera el propósito para el que se han recopilado y pueden conservarse durante más tiempo debido a una obligación legal aplicable o en función del consentimiento de los usuarios.
Los fines del procesamiento
Los datos relativos al usuario se recopilan para permitir al propietario proporcionar su servicio, cumplir con sus obligaciones legales, responder a las solicitudes de aplicación de la ley, proteger sus derechos e intereses (o los de sus usuarios o terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como lo siguiente: Mostrar contenido de plataformas externas, análisis, protección contra spam y bots, publicidad, remarketing y segmentación por comportamiento, gestión de etiquetas, contacto con el usuario, registro y autenticación proporcionados directamente por esta Aplicación, comentarios de contenido, recopilación de preferencias relacionadas con la privacidad, gestión de contactos y envío de mensajes y gestión de pagos.
Para obtener información específica sobre los datos personales utilizados para cada propósito, el usuario puede consultar la sección "Información detallada sobre el procesamiento de datos personales".
Información detallada sobre el procesamiento de datos personales
Los datos personales se recopilan para los siguientes fines y utilizando los siguientes servicios:
Publicidad
Google AdSense
Datos personales: Rastreadores; Datos de uso
Análisis
Google Analytics (Universal Analytics)
Datos personales: Rastreadores; Datos de uso
Contactar con el usuario
Formulario de contacto
Datos personales: dirección de correo electrónico; nombre; apellido; número de teléfono; varios tipos de datos
Lista de correo o boletín informativo
Datos personales: dirección de correo electrónico; nombre; apellido; número de teléfono
Contacto telefónico
Datos personales: número de teléfono
Comentarios sobre el contenido
Sistema de comentarios gestionado directamente
Datos personales: dirección de correo electrónico; nombre
Mostrar contenido de plataformas externas
Font Awesome y YouTube IFrame Player
Datos personales: Datos de uso
Widget de TripAdvisor, Google Fonts y widget de Google Maps
Datos personales: Rastreadores; Datos de uso
Gestión de contactos y envío de mensajes
Mailchimp y MailUp
Datos personales: dirección de correo electrónico; nombre; apellido
Gestión de pagos
PayPal
Datos personales: dirección de correo electrónico
Gestpay Banca Sella, Apple Pay, Android Pay, Google Pay, Amazon Payments y Stripe
Datos personales: dirección de correo electrónico; nombre; apellido; Rastreadores; varios tipos de datos como se especifica en la política de privacidad del servicio
Pago por transferencia bancaria
Datos personales: nombre de la empresa; nombre; apellido; información de pago; dirección física
Registro y autenticación proporcionados directamente por esta Aplicación
Registro directo
Datos personales: dirección de correo electrónico; nombre; apellido; número de teléfono
Protección contra spam y bots
Google reCAPTCHA
Datos personales: respuestas a preguntas; clics; eventos de pulsación de teclas; eventos de sensores de movimiento; movimientos del ratón; posición de desplazamiento; eventos táctiles; Rastreadores; Datos de uso
Gestión de etiquetas
Google Tag Manager
Datos personales: Rastreadores; Datos de uso
Información adicional para los usuarios
Base legal del procesamiento
El propietario puede procesar datos personales relacionados con los usuarios si se aplica una de las siguientes condiciones:
Los usuarios han dado su consentimiento para uno o más fines específicos:
- El suministro de datos es necesario para la ejecución de un acuerdo con el usuario y/o para cualquier obligación precontractual del mismo;
- El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el propietario;
- El procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al propietario;
- El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el propietario o por un tercero.
- En cualquier caso, el propietario estará encantado de ayudar a aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento, y en particular si el suministro de datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.
Más información sobre el tiempo de retención
A menos que se especifique lo contrario en este documento, los datos personales se procesarán y almacenarán durante el tiempo que lo requiera el propósito para el que se han recopilado y pueden conservarse durante más tiempo debido a una obligación legal aplicable o en función del consentimiento de los usuarios.
Por lo tanto:
Los datos personales recopilados para fines relacionados con la ejecución de un contrato entre el propietario y el usuario se conservarán hasta que dicho contrato se haya cumplido por completo.
Los datos personales recopilados para los fines de los intereses legítimos del propietario se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir dichos fines. Los usuarios pueden encontrar información específica sobre los intereses legítimos perseguidos por el propietario dentro de las secciones relevantes de este documento o poniéndose en contacto con el propietario.
Se le puede permitir al propietario retener datos personales durante un período más largo siempre que el usuario haya dado su consentimiento para dicho procesamiento, siempre y cuando dicho consentimiento no se retire. Además, el propietario puede estar obligado a retener datos personales durante un período más largo siempre que sea necesario para cumplir con una obligación legal o por orden de una autoridad.
Una vez que expira el período de retención, los datos personales se eliminarán. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no pueden aplicarse después de la expiración del período de retención.
Los derechos de los usuarios basados en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Los usuarios pueden ejercer ciertos derechos con respecto a sus datos procesados por el propietario.
En particular, los usuarios tienen derecho a hacer lo siguiente, en la medida permitida por la ley:
Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los usuarios tienen derecho a retirar el consentimiento cuando hayan dado previamente su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales.
Oponerse al procesamiento de sus datos. Los usuarios tienen derecho a oponerse al procesamiento de sus datos si el procesamiento se lleva a cabo sobre una base legal distinta del consentimiento.
Acceder a sus datos. Los usuarios tienen derecho a saber si el propietario está procesando datos, obtener información sobre ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de los datos que se están procesando.
Verificar y solicitar la rectificación. Los usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus datos y solicitar que se actualicen o corrijan.
Restringir el procesamiento de sus datos. Los usuarios tienen derecho a restringir el procesamiento de sus datos. En este caso, el propietario no procesará sus datos para ningún otro propósito que no sea almacenarlos.
Hacer que sus datos personales se eliminen o se eliminen de otro modo. Los usuarios tienen derecho a obtener la supresión de sus datos por parte del propietario.
Recibir sus datos y hacer que se transfieran a otro controlador. Los usuarios tienen derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente factible, a que se transmitan a otro controlador sin ningún impedimento.
Presentar una reclamación. Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante su autoridad competente de protección de datos.
Los usuarios también tienen derecho a conocer la base legal para las transferencias de datos al extranjero, incluso a cualquier organización internacional regida por el derecho internacional público o establecida por dos o más países, como la ONU, y sobre las medidas de seguridad adoptadas por el propietario para salvaguardar sus datos.
Detalles sobre el derecho a oponerse al procesamiento
Cuando los datos personales se procesan por un interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial conferida al propietario o para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el propietario, los usuarios pueden oponerse a dicho procesamiento proporcionando un motivo relacionado con su situación particular para justificar la objeción.
Los usuarios deben saber que, sin embargo, si sus datos personales se procesan con fines de marketing directo, pueden oponerse a ese procesamiento en cualquier momento, de forma gratuita y sin proporcionar ninguna justificación. Cuando el usuario se opone al procesamiento con fines de marketing directo, los datos personales ya no se procesarán para tales fines. Para saber si el propietario está procesando datos personales con fines de marketing directo, los usuarios pueden consultar las secciones relevantes de este documento.
Cómo ejercer estos derechos
Cualquier solicitud para ejercer los derechos del usuario puede dirigirse al propietario a través de los datos de contacto proporcionados en este documento. Dichas solicitudes son gratuitas y serán respondidas por el propietario lo antes posible y siempre dentro de un mes, proporcionando a los usuarios la información requerida por la ley. Cualquier rectificación o supresión de datos personales o restricción del procesamiento será comunicada por el propietario a cada destinatario, si lo hay, a quien se hayan divulgado los datos personales, a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. A petición de los usuarios, el propietario les informará sobre esos destinatarios.
Información adicional sobre la recopilación y el procesamiento de datos
Acción legal
Los datos personales del usuario pueden ser utilizados con fines legales por el propietario en el Tribunal o en las etapas previas a posibles acciones legales derivadas del uso indebido de esta Aplicación o de los Servicios relacionados.
El usuario declara ser consciente de que es posible que se requiera al propietario que revele datos personales previa solicitud de las autoridades públicas.
Información adicional sobre los datos personales del usuario
Además de la información contenida en esta política de privacidad, esta Aplicación puede proporcionar al usuario información adicional y contextual sobre Servicios particulares o la recopilación y el procesamiento de datos personales previa solicitud.
Registros del sistema y mantenimiento
Para fines de operación y mantenimiento, esta Aplicación y cualquier servicio de terceros pueden recopilar archivos que registran la interacción con esta Aplicación (registros del sistema) o utilizar otros datos personales (como la dirección IP) para este propósito.
Información no contenida en esta política
Se pueden solicitar más detalles sobre la recopilación o el procesamiento de datos personales al propietario en cualquier momento. Consulte la información de contacto al principio de este documento.
Cambios en esta política de privacidad
El propietario se reserva el derecho de realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento notificando a sus usuarios en esta página y posiblemente dentro de esta Aplicación y/o, en la medida en que sea técnica y legalmente factible, enviando un aviso a los usuarios a través de cualquier información de contacto disponible para el propietario. Se recomienda encarecidamente consultar esta página con frecuencia, refiriéndose a la fecha de la última modificación que aparece en la parte inferior.
En caso de que los cambios afecten a las actividades de procesamiento realizadas sobre la base del consentimiento del usuario, el propietario deberá obtener un nuevo consentimiento del usuario, cuando sea necesario.
